Avez-vous deja commandé sur Shein ?

Synthèse des résultats

La question de savoir si les répondants sur Politês ont déjà commandé sur Shein permet d'apprécier l'adoption effective d'une plateforme qui cristallise depuis plusieurs années des débats importants : concurrence vis-à-vis du commerce traditionnel, conditions de travail dans ses chaînes d'approvisionnement, impact environnemental du modèle ultra fast fashion et sécurité des produits. Mesurer les comportements d'achat réels permet d'observer le décalage éventuel entre la conscience de ces enjeux et les pratiques de consommation. Le résultat global dessine une image nuancée. Une majorité de 62 % des répondants déclare n'avoir jamais commandé sur Shein. Pour autant, 38 % ont franchi le pas au moins une fois : 16 % une seule fois, 19 % plusieurs fois, et 3 % très souvent. Près de quatre personnes sur dix ont donc eu recours à la plateforme, ce qui témoigne d'une présence non négligeable dans les habitudes de consommation, en dépit des controverses publiques. Le premier enseignement majeur tient au genre. L'écart entre femmes et hommes est particulièrement marqué. Parmi les femmes, 65 % déclarent avoir déjà commandé sur Shein, dont 36 % plusieurs fois et 6 % très souvent. Chez les hommes, ce taux s'établit à 21 %, avec seulement 8 % ayant commandé plusieurs fois. Cet écart pourrait s'expliquer par le positionnement de Shein comme plateforme de mode avant tout féminine, dont l'offre et la communication cibleraient structurellement davantage ce public. Le deuxième enseignement porte sur le profil socio-professionnel. Les catégories socio-professionnelles moins favorisées (CSP-) affichent un taux d'achat de 48 %, contre 28 % chez les CSP+. Ce résultat pourrait aller dans le sens d'une sensibilité plus forte au prix dans les décisions d'achat, la compétitivité tarifaire de Shein constituant vraisemblablement un facteur d'attraction pour les budgets plus contraints. Troisième enseignement, l'effet de l'âge est perceptible mais moins contrasté qu'on pourrait l'attendre. Les 18-24 ans et les 15-17 ans présentent des taux d'achat similaires à ceux des 25-34 ans (autour de 40 %), tandis que les 50-64 ans et les 65 ans et plus affichent les taux de non-achat les plus élevés, respectivement 73 % et 76 %. L'écart générationnel est réel, mais il n'apparaît pas aussi prononcé que la réputation de « marque des jeunes » associée à Shein pourrait le laisser supposer. Ces résultats s'inscrivent dans un contexte législatif et médiatique particulier. La France a adopté une législation spécifique pour encadrer l'ultra fast fashion, incluant une taxe progressive par vêtement et des contrôles renforcés sur la sécurité des produits. Des enquêtes successives ont documenté la présence de substances chimiques dépassant les normes européennes dans des vêtements Shein, et des rapports ont mis en lumière des conditions de travail préoccupantes dans ses ateliers sous-traitants. Pourtant, selon les données disponibles, Shein aurait été désignée enseigne de mode préférée des Français en 2024, ce qui illustre une tension persistante entre la prise de conscience des enjeux éthiques et les comportements d'achat effectifs. Une précaution d'interprétation s'impose : ces résultats étant bruts et non redressés, la surreprésentation possible de certains profils dans l'échantillon pourrait nuancer les niveaux absolus observés, en particulier sur les segments à faibles effectifs. Au-delà des chiffres, ce sondage met en lumière une réalité de fond : le modèle économique de Shein a trouvé une audience réelle, distribuée selon des lignes de genre et de revenus assez nettes. La question qui demeure ouverte est celle de l'impact des nouvelles réglementations et des controverses médiatiques sur ces comportements d'achat dans les mois et années à venir.

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