Avez-vous deja commandé sur Shein ?

Synthèse des résultats

La question de la fast fashion et des plateformes de commerce en ligne à bas prix comme Shein occupe une place croissante dans le débat public français, entre attrait pour les prix accessibles et préoccupations éthiques et environnementales de plus en plus affirmées. Dans ce contexte, interroger les Français sur leur expérience directe d'achat sur Shein permet de mesurer la réalité concrète du recours à ces plateformes, au-delà des discours. Selon les résultats collectés auprès de 2 207 répondants sur Politês, une majorité nette de 62 % des Français déclarent n'avoir jamais commandé sur Shein. À l'inverse, 38 % indiquent y avoir eu recours au moins une fois, dont 19 % plusieurs fois et 3 % très souvent. La pratique existe donc, mais reste le fait d'une minorité, avec une utilisation régulière qui demeure marginale. Le premier enseignement majeur tient à l'écart très prononcé entre les femmes et les hommes. Chez les femmes, 65 % déclarent avoir déjà commandé sur Shein, dont 37 % plusieurs fois et 6 % très souvent. Chez les hommes, cette proportion tombe à 21 %, avec seulement 8 % indiquant plusieurs commandes. Cet écart pourrait aller dans le sens d'un ciblage commercial assumé par Shein vers une clientèle féminine, notamment via les réseaux sociaux et une offre centrée sur le prêt-à-porter féminin. Deuxième enseignement, une tendance par âge mérite attention. Le recours à Shein est légèrement plus présent chez les jeunes adultes de 18 à 34 ans, où le taux de non-achat se situe entre 59 et 60 %, contre 73 % chez les 50-64 ans et 76 % chez les 65 ans et plus. Les 25-34 ans se distinguent par une proportion plus élevée d'achats répétés : 23 % déclarent avoir commandé plusieurs fois. Cela pourrait suggérer une familiarité plus grande avec le commerce en ligne et une exposition plus forte aux canaux de marketing utilisés par la plateforme dans ces tranches d'âge. Troisième enseignement, une lecture socioprofessionnelle nuancée se dessine. Les CSP- affichent un taux de recours à Shein de 48 % (dont 26 % plusieurs fois), contre 28 % chez les CSP+. Ce résultat pourrait s'expliquer, en partie, par un attrait plus marqué pour les prix très bas de la plateforme dans un contexte de contraintes budgétaires plus importantes. Ces résultats s'inscrivent dans un débat plus large sur la régulation de la fast fashion en France et en Europe. Le modèle économique de Shein, fondé sur des prix très bas et un renouvellement quasi permanent des collections, a suscité des réponses législatives : le Parlement français a ainsi adopté une loi anti-fast fashion prévoyant des pénalités écologiques et une interdiction de publicité pour ce type de plateformes. Ces données pourraient également être lues à la lumière d'une sensibilisation croissante aux enjeux environnementaux et sociaux liés à ce mode de consommation, sans que cette prise de conscience se traduise mécaniquement en changements de comportement. En définitive, si une majorité de Français déclarent ne pas avoir recours à Shein, le phénomène concerne tout de même plus d'un tiers des répondants, avec des contrastes notables selon le genre et le profil socioéconomique. La question qui demeure ouverte est celle de l'évolution de ces comportements à mesure que le cadre réglementaire se précise et que la visibilité des enjeux liés à la fast fashion continue de croître dans le débat public.

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